介護タクシー　福祉タクシー　ケアタクシー　外出支援サービス

よくあるご質問

予約方法について

Ｑ．介護タクシーを利用したいのですがどうすればいいですか？

直接、お電話でお申込出来ます。(介護保険でのご利用はできません）
予約制です! ご利用日時が決まりましたらお早めのご連絡をお願いします。　
(当日でも空きがあれば対応いたします)　

※平成29年3月現在のお迎え先は、筑紫野市、太宰府市、大野城市、小郡市、筑前町となります。
　　

☆電話・・・090-2857-9170　　
　　
受付時間(月〜金)　9：00〜18：00　土曜日は13：00まで
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｑ．介護タクシーはどのような人でも利用できるのですか？

★介護タクシーご利用者様には制限があります。公共の交通機関（バス・タクシー・電車等）を単独ではご利用できない方、車いすご利用者、寝たきりの方、付添いが必要な高齢者・障がい者・病弱者の方がご利用頂けます。

Ｑ．どのように予約したらいいですか？

下記の内容をお知らせください。
�@ご利用日時、片道か往復かをお願いします！
�Aお迎え先と行先（ご住所・病院名・施設名など）
※お迎え先が病院の場合は階数とお部屋番号をお願いします。
�Bお身体の状態（医療酸素や点滴などの有無や介助状況などの注意事項）
�C準備が必要な機材（車いす・リクライニング車いす・ストレッチャー等）
�Dお迎え先・行先の環境（道幅、階段の有無等）
※スロープ・担架などの機材準備の為、詳しくお願いします。
�Eご利用者様のお名前、連絡が取れる電話番号、同乗者人数
�Fご要望があれば遠慮なくお知らせください。
　
●空き状況を確認しお見積金額（メーターでご利用の場合は目安の金額になります）をご連絡いたします。納得いただけましたらお申し込みください。
★希望時間で予約が取れない場合、時間の変更が可能であれば調整いたします
★通院等で、帰りの時間がわからない場合はご相談ください。

Ｑ．日曜・祝日・夜間の対応はできますか？

運行時間外となっておりますが、スタッフを調整いたしますのでご相談ください。
ご要望に添えない場合もございます。
※日曜・祝日・夜間の電話受付は行っておりませんので事前にご相談をお願いします。　

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同乗者について

Ｑ．付き添いは何人まで乗れますか？

★1号車は付添いの方3名様ご乗車できます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　★2号車は付添いの方1名様ご乗車できます。
※スタッフ1名の為、ご家族様の同乗をお願いします。
※機器装着のご利用者様、ストレッチャーご利用者様には必ず付添いをお願いします。

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ご利用サービスについて

Ｑ．車いす、ストレッチャー、スロープ等は用意していただけますか？

車いす、リクライニング車いす、簡易ストレッチャー、ストレッチャー、スロープ、ガードル棒、酸素ボンベ架、布担架を用意しております（医療酸素・吸引器は搭載しておりません）

Ｑ．自宅から病室まで付添いをお願いしたいのですが？

ベッドからベッドまでの介助付きの送迎をご依頼できます。
※スタッフ1人で対応しますのでご家族様のご協力をお願いします。

Ｑ．お休みを利用してどこか出かけたいのですが？

一時帰宅、冠婚・・、ご旅行、野球観戦、お孫様の運動会、ご家族でのお食事会、墓参り等
ご利用頂けます。
※日曜・祝日の電話受付は行っておりませんので事前のご相談をお願いします。
　

Ｑ．通院で帰り時間がわからないのですが迎えに来てもらえますか？

終わりましたらお電話をお願いします。予約状況、交通状況により待ち時間が15分〜60分程度となります事をご了承ください。また短時間の受診、遠方への通院の場合は待機させて頂きます。

Ｑ．お墓参りに行きたいのですが、階段があります大丈夫ですか？

スロープを使用いたします。急な階段、階段が多い、狭くて車いすが通れない等、安全に問題がある場合はスタッフで判断させていただきます。

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キャンセルについて

Ｑ．キャンセル料はかかりますか？

前日までのキャンセル料はいただいておりませんが、当日のキャンセルは料金が発生します。
キャンセルの連絡は、早めにご連絡いただけると幸いです。

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